Vacances sereines, MMV s'engage


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Bureau Veritas

Cet hiver animations, restauration, activités et clubs enfants...vous retrouverez comme d'habitude les services et prestations qui font l'esprit club mmv.

Face à une crise exceptionnelle,nous nous engageons également à tout mettre en oeuvre pour votre sécurité et pour cela nous avons fait le choix de nous associer à Bureau Veritas, leader européen de la certification, pour concevoir, mettre en place et vérifier les normes et procédures.

Formation des personnels, circulation dans l'établissement, procédures ...tout a été repensé et validé avec Bureau Veritas.

Dans chaque établissement, un référent hygiène a été nommé : il a en charge l'application des procédures en particulier. N'hésitez pas à lui poser toutes les questions que vous avez !

Au vu de la crise sanitaire actuelle nous sommes contraints par sécurité pour nos clients et notre personnel de réduire au maximum les interventions ménage dans les chambres, toutefois notre personnel interviendra dans la chambre 1 fois dans la semaine entre le mardi et le mercredi pour effectuer le ménage (hormis les lits) et assurer le change de serviettes à condition qu’elles soient rangées dans les sacs plastiques prévus à cet effet, ainsi que la poubelle.


FORMATION

Formation du
personnel

Un protocole sanitaire complet, suivant la totalité du parcours client, validé par Bureau Veritas.

La sensibilisation et la formation de tous les corps de métiers : réception, restauration, animation, ménage, bien-être.

Un « référent hygiène » nommé dans chaque Club mmv : il a en charge l'application des procédures sanitaires renforcées et leur contrôle.

DIGITAL

Services Digitaux au service du 'sans contact'

Cet hiver plus que jamais, l'app mmv sera votre meilleur compagnon :

- Check-in et préparation de votre arrivée
- Règlement des prestations en extra
- Check-out
- Messagerie avec la réception.
- Informations et recommandations COVID19

Retrouvez toutes les fonctionnalités directement sur le portail dédié sans besoin de télécharger l'application

hygiene

Protection de tous et hygiène renforcée

- Dans le Club :
Signalétique spécifique et cheminement adapté
Produits hydroalcooliques à disposition
Désinfection de l’air tous les 15 jours avec les purificateurs Biozone
Vente de gel hydroalcoolique, lingettes et masques sur place
-
Dans les chambres et appartements :
Désinfection minutieuse des hébergements entre chaque séjour : check list à la disposition
Pour votre protection nous sommes contraints de réduire les interventions dans les chambres, toutefois notre personnel fera le ménage 2 fois par semaine en Hôtel Club (remplacement des serviettes et ménage de la chambre hormis les lits).

Retrouvez le détail dans nos FAQ

RESTAU

Flexibilité et
organisation dans les restaurants

- Restaurants des Hôtels Club :
Agencement des tables revu pour permettre le respect de la distanciation sociale,
Buffet en libre service, désinfection des mains et port du masque obligatoires, changement des couverts toutes les 30 mn
A chaque service, placement à table par un serveur

- En Résidence Club :
Service boulangerie, petit déjeuner et plats traiteur sont livrés à la réception et à déguster chez vous.

Plus d'information sur la restauration dans nos FAQ

KIDS

Attention particulière aux plus jeunes

Chaque enfant se verra remettre son kit d'animation personnel qu'il devra garder avec lui tout le séjour,

Inscription obligatoire de tous les enfants et renforcement des procédures d'hygiène.
Port du masque obligatoire à partir de 6 ans
Plus d'informations sur les Clubs enfants dans nos FAQ

ANIM

Animations et activités pour tous

Des animations pour tous, nouvelles ou adaptées,

Les piscines restent ouvertes.Les hammans, saunas et bains à remous ne sont pas ouverts mais les espaces aquarelaxants le sont.
Pas de prêt de peignoirs et serviettes.

Les soins et massages sont maintenus avec des protocoles renforcés, sur inscription.

Plus d'informations sur les Spas dans nos FAQ

Rappel des gestes barrières à adopter par tous

La sécurité sanitaire est l'affaire de tous. Nous vous remercions tous par avance de suivre ces mesures de sécurité et les indications suivantes :
- Maintenez 1 mètre de distance minimum entre 2 personnes,
- Le port du masque est obligatoire lorsque vous vous rendez à la réception ou circulez dans l'établissement,
- Lavez-vous régulièrement les mains et utilisez les gels hydro-alcooliques mis à votre disposition,
- Evitez les contacts inutiles,
- Respectez les circulations indiquées.

Vous avez d'autres questions sur les ouvertures de cet hiver ? Consultez nos FAQ

*safe with us : en sécurité chez nous

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